Les informations de suivi montrent que mon colis a été livré, mais je n'ai pas reçu ma commande.

Premièrement, vérifier avec d'autres résidents de l'adresse de livraison. Il est possible que le transporteur a déposé votre colis chez un voisin en votre absence.

Deuxièmement, contactez le transporteur. Si vous vivez dans une région éloignée, le suivi peut indiquer que le colis a été livré alors qu'il a été livré à un autre transporteur.

Si vous n'arrivez toujours pas à localiser votre colis, veuillez contacter notre service clients. Nous procéderons à une enquête transport concernant une litige de transport.