Pourquoi mon paiement a été refusé ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre paiement peut être refusé. Veuillez consulter la liste ci-dessous :

- Il n'y a pas assez de fonds dans votre compte.
- Vous passez une commande depuis l'étranger (si vous souhaites passer une commande pour un autre pays, vous devez commander sur le site web correspondant au pays concerné).
- Vous passez une commande depuis un smartphone, une tablette ou via le navigateur Safari.  
- Votre adresse IP pourrait être suspect (si vous commandez depuis votre lieu de travail, l'adresse IP pourrait être étrangère).
- Votre carte de crédit n'est pas configurée pour l'achat en ligne à l'étranger. Veuillez contacter votre banque pour plus de renseignements.
- Votre application JAVA n'est pas à jour.

Si vous voulez d'autres informations concernant les paiements refusés, veuillez contacter notre service clients.