Puis-je retourner les DVD, produits qui se dégradent ou des produits d'hygiène pour avoir un remboursement ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :
- Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
- Les produits scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, et qui ont été descellés par le client après la livraison ;
- Les enregistrements audio ou vidéo scellés, ou logiciels informatique scellés qui ont été descellés après la livraison.